よくあるご質問

よくあるご質問

 

Q.パンは選べますか?

 
A.基本的にセット内容の変更はいたしかねますが、アレルギーをお持ちの場合はできる限り対応させていただきます。ご注文の際メモ欄でご相談ください。
 

Q.配達の時間指定はできますか?

 
A.はい。ヤマト運輸(株)の対応範囲でご指定可能です。ご注文時のメモ欄でご希望日時をご指定ください。配送希望可能日の最短日は4日後からとなります。
 

Q.食べ方が記載されたものは同封してありますか?

 
A.はい。同封の案内物にて、お届けしたパンを一番美味しく召し上がっていただける方法やおすすめの食べ方・保存方法などもお知らせしています。ハイジのパンが初めての方への贈り物に安心です。
 

Q.賞味・消費期限はどのくらいですか?

 
A.お届けした冷凍の状態で出荷日(製造日)から2週間、一旦解凍したものを冷蔵で保存される場合は解凍から2日以内にお召し上がりください。 
 

Q.店頭での受け取りは可能ですか?

 
A.もちろん可能です。二店舗での対応となりますのでご都合に合わせてお選びください。

※各店舗情報はこちら>>
 

Q.常温での配達もできますか?

 
A.焼きたての美味しさをお届けするため、基本的には冷凍便での発送となります。冷凍便ですとパンの劣化やつぶれなどの変形も防ぐことができ、安心です。 
 

Q.複数の商品を一個口にして発送してもらえますか?

 
A.箱内での変形を防ぐため、ご注文セットごとに送料を頂戴しております。 複数のセットを同一住所でご注文いただいた場合でも個数×送料分の配送料がかかりますのであらかじめご了承くださいませ。